固原市商贸企业诚信经营倡议书

为持续优化我市营商环境，增强消费信心，推动商贸行业健康可持续发展，我们向全市商贸企业及经营者发出以下倡议：

一、筑牢诚信根基，恪守法律底线严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国价格法》等法律法规，依法取得并公示相关证照，坚决抵制商业欺诈、虚假宣传、侵权假冒等违法行为，自觉接受市场监管与社会监督。

二、强化质量管理，保障消费安全建立健全商品进货查验、过程管控、售后追溯的全链条质量管理制度。严禁销售“三无”、过期、变质及假冒伪劣商品。涉及食品、药品、特种设备等企业，须严格执行行业安全标准，守牢安全底线。

三、坚持明码实价，促进公平交易所有商品与服务均须清晰、准确标价，规范使用折扣、促销表述，不搞价格误导、价格欺诈或恶意竞争。公平订立合同，不设霸王条款，切实履行约定。

四、提升服务品质，优化消费体验完善服务体系，用语文明，待客真诚。畅通售后服务渠道，设立高效处理机制，推行“先行赔付”“无理由退货”等承诺，及时、妥善化解消费纠纷。

五、勇担社会责任，主动接受监督，积极披露真实经营信息，自觉参与信用评价体系建设。主动通过店内公示、企业网站等渠道公开服务承诺，接受消费者、媒体、行业组织及政府部门的监督。

诚信是商之根本，信之源泉。让我们积极行动起来，将诚信理念融入企业经营的每一个环节，共同打造“诚信固原”金字招牌，为激发市场活力、建设美丽固原贡献商贸力量！

固原市商务和投资促进局

2025年10月