“现在国家政策真好,政务服务效率真快,老百姓办事真方便。”近日,在固原市原州区寨科乡民生服务大厅养老服务窗口,刚满60岁的刘广粉办结养老手续后,对便民服务赞不绝口。固原市审批服务管理局持续深化163政务服务“一网通办”,推动政务服务网上办、马上办、少跑快办,不断提高农民群众办事便利度。“乡上通过各级政务服务机构线上线下联动服务,我第一时间就接到通知,然后立马就来办理了。”刘广粉说。今年,固原市将基层便民服务工作列入2023年重点工作任务,实行清单化管理,出台“十服务”“十严禁”规定,落实政务服务“好差评”制度,实现服务与评价高效协同、闭环管理。

“把高效优质政务服务延伸到群众家门口,给基层群众提供最大方便是我们的职责。”固原市审批服务管理局负责人说。截至目前,固原163政务服务平台实现了市、县、乡三级政务服务事项办理,全市62个乡镇街道便民服务中心全面推行一窗综合受理。村一级居民还可以通过宁夏政务服务网申报参加养老保险人员定期领取待遇资格申报、城镇公益性岗位申请等45项事项,打通了服务群众“最后一公里”。