2023年，固原市审批服务管理局结合主题教育，按照市委“四盯两提一见效”的工作要求，抓班子、带队伍、转作风、抓落实，深入开展“五创五亮五比五评”活动，把广大党员组织起来，把干部职工凝聚起来，围绕中心抓党建，抓好党建促业务，政务服务工作亮点频现，市本级政务服务事项累计办件875903件。

标准化创建规范精准。全面实施了“国家第七批政务服务标准化试点项目”，通过标准化创建，构建了标准规范的“163”政务服务体系，实现了政务服务事项清单化管理，形成了“事事有标准，处处见标准，人人执行标准”的管理运行机制，标准化理念深入人心，政府服务更加规范精准。标准化工作措施被自治区标准化工作协调联席会议办公室作为典型案例在全区推介。

工程建设项目审批制度改革创新突破。项目审批时限持续压减。聚焦项目审批精准快捷、降低制度性交易成本这一目标，深入推进工程建设项目审批制度改革，大力推行“自然日”计时和“超时默认”措施，将工程建设项目审批时限在国家规定120个工作日基础上压减60％以上。改革创新亮点纷呈。创新实施的“智能审批助手”经验在2023全国第十七届政务服务交流研讨会上推广交流。2023上半年，自治区工程建设项目审批制度改革现场观摩交流会在固原市召开，固原市工程建设项目数字化联合审图、“多事合一”改革、审批与监管联动、智能审批助手四项改革措施被自治区在全区范围内复制推广。

商事制度改革激发活力。企业登记更加快捷。严格落实“非禁即入”制度，将涉及企业开办的各环节按“一件事”标准整合，纳入“一网通办”平台办理，实现企业开办“一件事一次办”，3小时办结。企业准营更加便利。在15个行业推行“一业一证”改革。全面推广落实“证照分离”“一照（证）多址”改革，大幅降低市场准入制度性交易成本，实现企业准入即准营。走访企业活动效果明显。广泛宣传涉企有关政策，深入挖掘企业诉求，全方位为企业排忧解难，进一步优化营商环境，持续提升群众满意度。

政务服务提质增效。运行管理持续强化。进一步优化政务大厅功能布局，将前台受理与后台审批紧密融合，工作效率大幅提高。试点编制公布了市、县两级政务服务实体大厅“进驻事项负面清单”和“窗口授权审批决定事项清单”，在全区率先试点开展行政办事员等级培训认定。服务方式持续创新。成立“固原帮办”志愿服务队，全面推行网上办、上门办、延时办、预约办、领帮办、就近办、容缺办、快速办、模拟办、专窗办“十办”服务措施，共为群众办理事项152126件。创办“固原V政务”视频，帮助企业和群众“秒懂”政务服务事项办理流程，制作发布短视频28期，累计播放量9万余次。群众诉求高效回应。建立线上线下“办不成事反映窗口”，及时解决企业和群众在办事过程中的堵点难点问题。在窗口全面推行“十严禁”“十服务”规定，严格落实窗口无否决权、首问责任制、一次性告知、限时办结制等各项制度，政务服务进一步规范高效便捷。